·项目背景：我们的客户是国有大型生产制造企业，已有40多年的发展历史，员工人数近4000人。该公司于1997年被国内某上市公司兼并后，管理水平、产品质量、营销渠道等方面均取得了重大突破，现年产值达到3个亿，产品远销国内外。根据集团总部要求，公司于2004年上半年开始进行全员绩效管理，并根据绩效考核的结果进行员工薪酬福利的发放。在该制度运行了两个季度之后，各职能部门负责人和人力资源管理部门有关员工聘用、考核、薪酬等方面工作产生到底谁应该负责进行了全面的争论。
·培训需求分析：进恒讲师根据客户负责人描述的企业现状后，积极同人力资源部门进行认真的研讨，并同部分职能部门负责人作了深层次沟通后，认为这是企业在快速发展后逐步重视人力资源管理在组织中发挥的作用。问题主要是对于人力资源管理中的各项职能，直线经理和人力资源部门在员工管理上扮演哪些角色。
·课程设计：通过深入企业实际调研后，我们认为A公司应该引入《非人力资源部门的人力资源管理》这门课程对全体管理人员进行培训。为此进恒讲师根据人力资源管理中和各职能部门管理者密切相关的内容，在每一重要环节都结合企业中经常出现一些问题编辑出典型案例，让参训人员能够从案例讨论中理解自己在工作中应该承担的职责。
·培训实施与反馈：为了达到最优的培训效果，讲师首先要求企业参训人员以小组的形式进行学习，并且培训教室的桌椅摆放不能是传统的一桌一椅式的，而是以小组相互围绕在一起讨论学习桌椅摆放形式，利用投影设备进行互动研讨教学，这就大大激发了学员的学习兴趣和热情。
·客户感言：培训后，装配车间王主任说：“以往参加培训就想溜，但是进恒公司的培训师能够结合我们公司实际情况有针对性的剖析，培训形式新颖独特，培训内容切中要害，这是我第一次给自己找不到合适理由离开的一整天培训。”
齿轮车间李主任说：“本次培训感觉很轻松、不紧张、不疲劳，不像以往参加的培训，刚参加一会儿就想看报纸或睡一觉，今天的培训完全不一样，我认为公司的培训以后就应该这样做。” |
